Memontum Kota Malang – Pemerintah Kota (Pemkot) Malang melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) menggelar Awarding Day kegiatan Apresiasi Pengaduan Publik Terbaik (APIK) 2021, Anugerah Inovasi dan Kreativitas Informasi Digital (AIKID) 2021 dan Kelompok Informasi Masyarakat (KIM) awards 2021, Selasa (09/11/2021). Bertempat di salah satu hotel Kota Malang, giat ini dihadiri oleh Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Malang, Erik Setyo Santoso, Kepala Diskominfo, Nur Widianto, serta jajaran Organisasi Perangkat Daerah (OPD), puskesmas, BUMD, dan RSUD Kota Malang.

“Jadi, ada tiga jenis penghargaan. Pertama, terkait dengan tata kelola pengaduan masyarakat, kemudian Kelompok Informasi Masyarakat (KIM), dan ketiga tentang tata kelola informasi digital,” ujar Kepala Diskominfo Kota Malang, Nur Widianto.

Terkait dengan APIK, penghargaan tersebut sesuai prinsip penyelenggaraan pemerintah yaitu membangun transparansi, akuntabilitas dan keterbukaan informasi. Di mana Pemkot Malang ingin membuat sebuah instrumen untuk mengetahui sejauh mana OPD, BUMD, Puskesmas, maupun Kelurahan merespon aduan masyarakat yang masuk.

Sementara dengan KIM, pria yang akrab disapa Wiwid itu, menyadari bahwa dalam kerangka menyalurkan informasi Pemkot tidak bisa berdiri sendiri. Namun, perlu adanya keterlibatan masyarakat.

Baca juga :

• Kota Malang Masuk 31 Besar Program LSDP Kemendagri, Proyek RDF Ditarget Mulai 2027
• Polres Situbondo Ungkap Praktik Pembuatan Petasan dan Amankan 5,1 Kg Bubuk Mercon
• Mudik Lebaran 2026 Diprediksi Turun, Dishub Kota Malang Siapkan 7 Pos dan Rekayasa Lalin Situasional
• Ramadan Kondusif, Rutan Situbondo Perketat Pengamanan Lewat Sidak Blok Hunian
• Evaluasi Penataan Lalin Jalan Merdeka Selatan, Dishub Kota Malang Tak Tutup Permanen saat Ramadan

Sehingga, KIM lah yang dianggap memiliki potensi kuat dalam kerangka untuk menginformasikan potensi di wilayah. Termasuk, di dalamnya bagaimana membangun literasi terkait dengan penggunaan sosial media.

“Pun demikian AIKID, seiring perkembangan, teknologi informatika tidak bisa ditinggalkan dan menjadi kekinian. Maka OPD harus aware bagaimana mengemas konten yang disajikan. Nah inilah yang mendasari kenapa awarding diselenggarakan,” terang Wiwid.

Dirinya menekankan, bahwa di era modern saat ini, sosial media sangat besar perannya dalam membantu memberikan informasi pada publik. Bahkan, dari sisi jalur komunikasi birokrasi, saat ini sudah tidak menerapkan hal-hal konvensional seperti pemberian surat untuk undangan rapat.

“Bahkan bagaimana kita merespon partisipasi suara publik diantaranya juga lewat sosial media. Cuma yang harus digarisbawahi adalah bagaimana memanfaatkan sosial media dengan bijak. Saya pikir ini PR bersama,” tambahnya.

Mantan Kabag Humas Pemkot Malang itu menegaskan, bahwa saat ini seluruh elemen OPD, Puskesmas, BUMD, maupun RSUD Kota Malang terus berproses untuk mengelola informasi melalui sosial media dan digital platform. “Kalau pemanfaatan penggunaan sosial media, kita itukan ada komunitas cyber pemkot. Dimana semua perangkat daerah sudah memanfaatkan dan menggunakan itu. Sehingga kalau sejauh mana dan seberapa besarnya, secara presentase kami menegaskan terus berproses,” terangnya.

Wiwid berharap, kegiatan seperti ini bisa meningkatkan pembinaan berkaitan dengan pengelolaan media website dan platform. (mus/sit)

APIK Award 2021

A. Kategori Respon Pengaduan Terbaik Juara 1 Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dispendukcapil)

Juara 2 Dinas Kesehatan (Dinkes)

Juara 3 Dinas Perhubungan (Dishub)

B. Kategori Tata Kelola Terbaik

Juara 1 Puskesmas Janti

Juara 2 RSUD Kota Malang

Juara 3 Perumda Tugu Tirta

KIM Award 2021

A. Kategori KIM Terbaik

Juara 1 KIM Gerabah Kelurahan Penanggungan

Juara 2 KIM Nukus Kelurahan Sukun

Juara 3 KIM Bois Ilakes Kelurahan Blimbing

B. Kategori Total Penambahan Subscriber, Followers, Friend Vidio Presentasi Terbanyak

KIM Obama Kelurahan Bareng

C. Kategori Viewers Vidio Presentasi Terbanyak Dari Kanal Youtube, Instagram, dan Facebook

Juara 1 KIM Nukus Kelurahan Sukun

Juara 2 KIM Obama Kelurahan Bareng

Juara 3 KIM Bois Ilakes Kelurahan Blimbing

AIKID Awards 2021

A. Kategori Website dan Media Sosial Perangkat Daerah, RSUD, dan BUMD

Juara 1 Dinas Koperasi, Perindustrian, dan Perdagangan (Diskopindag)

Juara 2 Badan Perencanaan Pembangunan Daerah (Bappeda)

Juara 3 Dinas Pendidikan dan Kebudayaan (Dikbud)

B. Kategori Website dan Media Sosial Sekretariat Daerah, Kecamatan, dan Puskesmas

Juara 1 Bagian Layanan Pengadaan Barang/Jasa

Juara 2 Puskesmas Arjuno

Juara 3 Puskesmas Pandanwangi

C. Kategori Website dan Media Sosial Kelurahan

Juara 1 Kelurahan Bumiayu

Juara 2 Kelurahan Bareng

Juara 3 Kelurahan Mojolangu

D. Kategori Khusus

Best Improvement : Kelurahan Bareng

Best Tata Kelola :  Dinas Koperasi, Perindustrian, dan Perdagangan (Diskopindag)

ASN Duta Medsos Terbaik : drg. Retnaning Dian Pratimarukmi, Puskesmas Cisadea

Melalui ajang penghargaan ini, Wali Kota Malang, Sutiaji, berharap OPD di lingkup Pemkot Malang, makin mampu mengoptimalkan tugas pokok dan fungsi (Tusi)nya.

“Tadi saya tekankan, apasih nilai dari masing-masing instansi. Nilai tambahnya itu yang penting guna makin mengoptimalkan tusi masing-masing OPD,” ujar Sutiaji.

Baca juga:

• Kota Malang Masuk 31 Besar Program LSDP Kemendagri, Proyek RDF Ditarget Mulai 2027
• Mudik Lebaran 2026 Diprediksi Turun, Dishub Kota Malang Siapkan 7 Pos dan Rekayasa Lalin Situasional
• Evaluasi Penataan Lalin Jalan Merdeka Selatan, Dishub Kota Malang Tak Tutup Permanen saat Ramadan

Orang nomor satu di Pemerintah Kota Malang itu, mengarahkan tiap OPD untuk rajin mempublish program yang telah dijalankan. Bagi Sutiaji, branding dirasa perlu agar masyarakat tau laporan tentang kegiatan apa saja yang sudah dilakukan dan dikerjakan.

“Tidak hanya itu, program-programnya juga harus makin mengakomodasi kehendak masyarakat. Kemudian yang terpenting juga, ada nilai-nilai transformasi. Jadi ada sisi positif yang ditangkap oleh OPD maupun masyarakat,” beber pemilik kursi N1 itu.

Selama ini, Wali Kota Malang mengakui, bahwa publikasi OPD di Kota Malang masih kurang. “Contoh saja kemarin ada yang laporan ke saya. Kok Tenaga Pendukung Operasional Kegiatan (TPOK), jam 11.30 sudah tidak ada di kelurahan. Padahal, sudah diinfokan kalau selepas jam itu, mereka memang mengerjakannya di kantor. Nah, kalau masih ada yang tanya kayak gitu, itu kan berarti informasi belum tersampaikan ke masyarakat,” tegas Sutiaji.

Sehingga, dirinya menekankan bahwa tidak boleh ada yang menyalahkan masyarakat Kota Malang, ketika mereka tidak tau bahkan mencibir kinerja OPD.

“Kenapa mereka begitu, ya karena belum tahu dan belum tersampaikan infonya. Oleh karena itu, penting bagi OPD untuk sering dan selalu mempublish kegiatan maupun info mereka,” tuturnya. (hms/mus/sit)

Hal tersebut dilakukan dengan digelarnya Anugerah Inovasi dan Kreativitas Inovasi Digital (AIKID) dalam rangka mewujudkan Malang Smart City.

“Saya minta untuk memviralkan kebaikan. Pemerintah mempunyai tugas untuk menciptakan masyarakat yang bermartabat, dengan menghargai orang lain dan selalu positif thinking. Ini akan dibangun melalui komunikasi yang baik antara pemerintah dan masyarakat,” ujar Wali Kota Malang, Sutiaji saat menghadiri Bimbingan Teknis AIKID 2021 di salah satu hotel di Malang, Rabu (17/03).

Menurutnya, saat ini telah masuk era informasi, di mana orang yang cerdas terbuka, kreatif, menerima kritik, dan futuristik.

Baca juga: Pasar Besar Akan Dirubah Jadi Pasar Modern yang Ramah Lingkungan

Wali Kota Sutiaji mengajak bersama-sama untuk memanfaatkan kemajuan teknologi informasi untuk kesejahteraan bersama dengan menyebarkan informasi yang baik dan benar.

“Golnya adalah memberi layanan terbaik bagi masyarakat. Kerjaku adalah ibadahku,” pungkas Sutiaji

Sutiaji juga mengingatkan bahwa teknologi bukan dewa bagi manusia, tetapi manusia yang harus menggerakkannya.

“Moral menjadi komitmen dan penekanan yang pertama. Kita harus ikut tren tetapi jangan sampai kehilangan karakter,” pesannya.

Sementara itu, Kepala Diskominfo, Muhammad Nur Widianto, S.Sos, mengajak para admin untuk mengedukasi masyarakat agar selalu mempublikasikan hal positif dan bermanfaat, diantaranya terkait protokol kesehatan melalui media sosial dan website yang dikelola. Hal ini merupakan salah satu upaya Pemkot Malang untuk mengurangi penyebaran Covid-19.

Cita-cita Kota Malang, kata dia, untuk membangun Malang Smart City khususnya smart government harus bisa membentuk sebuah karakter smart emotional yang berkaitan dengan moral.

Selain itu, harus ada budaya yang membangun smart thinking di mana seseorang mampu menyalurkan hal-hal positif.

“Teman-teman pengelola website dan medsos harus membangun spirit untuk selalu mengalirkan informasi yang bersifat positif, baik dari sisi kedalaman konten maupun kontinuitas dalam mengalirkan informasi positif,” sambung Widianto.

Terkait AIKID, adalah program tahunan yang diselenggarakan Diskominfo Kota Malang dengan melibatkan perangkat daerah dan unit kerja di lingkungan Pemerintah Kota Malang.

Hal ini sebagai respons terhadap dinamika dan pergeseran pola interaksi dan komunikasi yang bertumpu pada media sosial, maka kinerja media sosial perangkat daerah dan unit kerja menjadi titik berat pada AIKID 2021 ini.

Baca juga: Bantuan Hukum untuk Masyarakat Miskin Jadi Bidikan Usulan Ranperda Pemkot Malang

Tahun ini, AIKID mengangkat tema ‘Optimalisasi Website dan Media Sosial untuk Mendukung Smart City di Kota Malang’.

Tahun ini akan ada 111 peserta bersaing menciptakan dan mengelola website dan media sosial terbaik sesuai kriteria yang dilombakan. Ada 4 kategori penilaian, yaitu website dan medsos perangkat daerah, RSUD, dan BUMD, website dan medsos sekretariat daerah, kecamatan, dan puskesmas, website dan medsos kelurahan, dan kategori khusus (best improvement, best tata kelola, dan duta medsos).

Sementara untuk menilai lomba ini, Diskominfo mempercayakan kepada 5 juri indpenden yang berasal dari unsur perguruan tinggi, prakitisi, komunitas, dan insan media.

Mereka di antaranya, Betty Dewi Puspasari, S. Kom., MT dari Aptikom Wilayah Malang Raya, Muhaimin, S. Sos dari Media Cetak – New Malang Post, Bahrul Ulum Annafi, S.H., M.H dari Fakultas Hukum Universitas Brawijaya, Muhammad Hanif Fahmi dari Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam Raden Rahmat Malang, dan Fariz Rizky Wijaya, A.Md S. Sn dari praktisi desain grafis atau komunitas. (hms/ed2)