Dalam sambutannya, Sekda Budiar menjelaskan bahwa pelaksanaan kegiatan ini bertujuan untuk menyempurnakan implementasi Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP) di lingkungan Pemerintah Kabupaten Malang. “Perlu kita pahami bersama, bahwa kegiatan ini juga diarahkan untuk mendorong peningkatan capaian kinerja yang lebih tepat sasaran, terukur, serta berorientasi pada hasil (result oriented government). Sehingga, setiap program dan kegiatan benar-benar memberikan dampak nyata bagi masyarakat,” katanya.

Lebih lanjut Sekda Budiar menegaskan, bahwa konsultasi dan desk bersama Tim Kemenpan RB memiliki peran penting dalam penguatan implementasi SAKIP di setiap perangkat daerah. “Saya berharap, kegiatan ini dapat dimanfaatkan secara optimal sebagai sarana evaluasi, pembinaan, sekaligus penyempurnaan kinerja perangkat daerah agar semakin akuntabel, efektif, selaras dengan perencanaan pembangunan. Serta, mendorong perbaikan berkelanjutan di setiap lini organisasi,” tegasnya.

Baca juga :

Melalui forum koordinasi ini, Sekda Budiar juga berharap para nara sumber dapat memberikan pemaparan yang komprehensif, aplikatif dan mendalam. Sehingga, tercipta kesamaan persepsi dan pemahaman yang utuh dalam implementasi di masing-masing perangkat daerah.

Dirinya juga mengimbau kepada seluruh peserta, agar mengikuti kegiatan dengan sungguh-sungguh. Sehingga, materi dan informasi yang diperoleh dapat diimplementasikan secara optimal di instansi masing-masing.

Hadir pula dalam kegiatan itu, nara sumber dari Kemenpan RB Republik Indonesia, Asisten Administrasi Umum, para Kepala Perangkat Daerah, serta pejabat di lingkungan Pemerintah Kabupaten Malang. Termasuk, sejumlah camat di Kabupaten Malang. (pro/gie)

Penghargaan itu, diterima langsung Kapolresta Malang Kota, Kombes Pol Nanang Haryono, dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) dalam Musrenbang Polri 2025 dengan tema ‘Polri Yang Presisi Siap Mendukung Kedaulatan Pangan dan Energi serta Ekonomi yang Produktif dan Inklusif’ di Gedung Mutiara PTIK Jalan Tirtayasa Raya, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, Kamis (19/06/2025) tadi. Penghargaan pertama dari Kemenpan RB, sebagai bentuk apresiasi atas inovasi Panic Button On Hand Polresta Malang Kota, sebagai Top Inovasi Pelayanan Publik Kelompok Berkelanjutan tahun 2024.

Inovasi digital yang berkelanjutan tersebut, dinilai mampu meningkatkan responsivitas layanan kepolisian dalam menangani situasi darurat yang dialami masyarakat.

Penghargaan selanjutnya dari Kapolri, Jenderal Polisi Listyo Sigit Prabowo, yang menganugerahkan Piagam PKRI Tingkat Nasional 2024 sebagai Unit Pelayanan Publik Hasil Pemantauan Berkelanjutan dan Replikasi Inovasi (PKRI) Tingkat Nasional. Sedangkan perhargaan Kategori Pelayanan Prima A ini, diberikan atas capaian Polresta Malang Kota sebagai Unit Pelayanan Publik Hasil Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik Mandiri Tingkat Polri Tahun 2024. Kedua penghargaan dari Jenderal Sigit ini, penilaian berdasarkan indikator kualitas, kepuasan dan efektivitas layanan terutama pada kelompok rentan.

Kapolresta Malang Kota, Kombes Pol Nanang, menyampaikan rasa syukur dan terima kasih atas penghargaan yang diterima. Menurutnya, ketiga penghargaan tersebut, sebagai wujud dari dedikasi pengabdian dan kerja keras jajaran dengan semangat ‘Kuat Mengabdi & Santun Melayani’.

Baca juga :

“Alhamdulillah, penghargaan ini sebagai kado terindah menjelang Hari Bhayangkara ke-79. Ini hasil dari semangat, kerja keras serta kolaborasi memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat dan membangun kepercayaan publik,” katanya.

Dikatakannya, bahwa inovasi Panic Button On Hand merupakan transformasi digital yang bertujuan mempercepat akses bantuan kepolisian, khususnya situasi genting. Inovasi ini menjadi bagian dari strategi preventif untuk menjaga kondusivitas dan Kamtibmas secara optimal.

Tidak lupa, Kombes Pol Nanang mengajak seluruh jajarannya, mulai dari tingkat Polresta hingga Polsek, untuk menjadikan prestasi ini sebagai pemicu semangat dan komitmen baru. “Saya mengajak semua anggota, agar menjadikan penghargaan ini bukan sebagai puncak, tetapi awal untuk terus meningkatkan pelayanan, dengan menjaga integritas, loyalitas, dan soliditas dalam pengabdian ke masyarakat,” tegasnya.

Sesuai dengan amanah Kapolri bahwa setiap penghargaan harus jadi pemantik untuk meningkatkan kualitas pengabdian dan meningkatkan inovasi pelayanan public dengan cepat berikan kemudahan kepada masyarakat

Inovasi Panic Button On Hand adalah aplikasi digital yang memudahkan warga melaporkan kejadian darurat hanya dengan satu sentuhan, sekaligus untuk mendapatkan penanganan cepat dari personel terdekat dengan lokasi kejadian.

Polresta Malang Kota memperkuat posisinya sebagai Satker Kepolisian yang berorientasi pada kepuasan publik, berbasis inovasi teknologi, serta konsisten mendukung program Polri Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan). (gie)

Asisten Deputi Koordinasi dan Fasilitasi Strategi Pengembangan Praktik Terbaik Pelayanan Publik Kemenpan RB, Ajib Rakhmawanto, menyampaikan agar inovasi yang ada dalam aplikasi Jogo Malang Presisi itu dapat terus dikembangkan. Khususnya, dalam fitur panic button.

“Kami hadir di sini dalam rangka untuk bagaimana inovasi panic button dalam aplikasi Jogo Malang Presisi ini bisa dikembangkan. Karena, Polresta Malang Kota ini sudah berhasil menciptakan dan sudah berhasil membangun keberlanjutan,” kata Ajib.

Tak hanya itu, Ajib juga berharap agar inovasi Jogo Malang Presisi tersebut dapat ditiru oleh Polres-Polres lainnya, terutama yang ada di wilayah Jawa Timur. Apalagi, diakuinya secara umum inovasi yang ada dianggap sudah cukup bagus.

“Jadi kami hadir disini ingin mendorong inovasi yang bagus terkait Jogo Malang Presisi ini bisa ditiru atau dikembangkan di Polres-Polres lain. Karena secara umum sudah bagus hanya terkait inovasi yang mau dikembangkan tadi mungkin ada beberapa hal yang saya ingin ada sedikit kebaruan atau percepatan,” ujarnya.

Ajib menyarankan, agar model disposisi dalam pelayanan itu dapat dibuat kodefikasi. Sehingga, dapat memberikan kemudahan. “Misalnya angka satu ini untuk kodefikasi perintah apa, kemudian dua untuk kodefikasi laporan apa, lalu tiga untuk apa. Jadi tinggal klilk saja di nomornya itu langsung muncul, sehingga tidak harus ngetik lagi,” tambahnya.

Baca juga :

Diakhir, Ajib juga menyampaikan bahwa kantor pelayanan yang ada di Polresta Malang Kota dirasa cukup nyaman. Mulai dari ruang tunggu, kemudian dalam memberikan pelayanan juga cukup ramah, hingga lingkungan yang ada.

“Kalau ada masyarakat yang datang kesini begitu masuk saya rasa sudah cukup lumayan baik, karena memang memberikan kenyamanan,” ucapnya.

Sementara itu, Kapolresta Malang Kota, Kombes Pol Budi Hermanto, menyampaikan bahwa inovasi tersebut tentu akan selalu diupgrade sesuai dengan Sistem Pemerintah Berbasis Elektronik (SPBE). Termasuk juga diselaraskan dengan Kota Malang yang menuju smart city.

“Aplikasi itu harus up to date dan mengikuti perkembangan terkini. Termasuk juga kami akan melaksanakan studi banding ke tempat lain yang lebih baik dan Comand Center tadi juga diberikan masukan, sehingga harus kami upgrade,” ujar Buher-sapaannya.

Diakhir, Buher juga mengucapkan rasa terima kasih nya pada masyarakat Kota Malang. Sebab, aplikasi Jogo Malang Presisi dapat terus semakin berkembang dan lebih baik.

“Saya juga mengucapkan terimakasih pada seluruh masyarakat Kota Malang, seluruh instansi rumah sakit, relawan maupun komunitas yang sudah membantu mensosialisasikan dan menyampaikan asas kebermanfaatan aplikasi Jogo Malang Presisi, sehingga bisa semakin baik,” imbuhnya. (rsy/sit)

Wali Kota Malang, Sutiaji, menyampaikan bahwa dengan memberikan hibah tersebut merupakan bentuk kehadiran Pemkot Malang untuk memberikan kontribusi kepada komponen-komponen negara. Apalagi, pemerintah daerah menurutnya mandatory (mendapatkan amanat) dari pemerintah pusat.

“Komponen negara itu banyak dan salah satu diantaranya adalah Polresta Malang Kota. Maka, sudah selayaknya mana yang mempunyai daya kemampuan memberikan kontribusi yang lain. Tujuannya adalah bagaimana sila ke lima itu bisa dilaksanakan dengan baik, melalui kehadiran negara, kehadiran pemerintah. Sehingga, ini harus bisa dirasakan oleh masyarakat kita semua,” kata Wali Kota Sutiaji.

Selain itu, menurutnya dalam memberikan pelayanan publik kepada masyarakat harus memiliki orientasi yang kuat serta memiliki dampak yang positif. Sehingga, kepercayaan dan sikap masyarakat kepada pemerintah atau negara semakin tinggi.

“Tentu melayani orang sesungguhnya itu melayani dirinya sendiri dan kalau mempersulit orang, sesungguhnya mempersulit dirinya sendiri. Sehingga, apa yang dilakukan harus mempunyai jiwa pembekasan diri kita. Kita digaji oleh negara, itu adalah untuk melayani rakyat. Bagaimana rakyat itu bisa terlayani dengan baik dan ini akan berproses terus menerus,” tambah Wali Kota Sutiaji.

Sementara itu, Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB), Diah Natalisa, menyampaikan jika Polresta Malang Kota merupakan salah satu dari satuan wilayah yang ada di Indonesia dan sudah mendapatkan penilaian dari Kemepan RB untuk indeks pelayanan publik. Selama tiga tahun berturut-turut juga telah mendapatkan apresiasi untuk kualitas pelayanan publik paling tinggi yaitu pelayanan prima.

“Kami sangat bersyukur penilaian lainnya khususnya dari Kemenpan RB sudah bisa dilalui dengan baik. Zona Integritas (ZI), WBK, WBBM juga sudah. Beberapa tahun terakhir kami juga mulai dengan penilaian untuk satuan wilayah atau unit penyelenggara pelayanan publik yang mengupgrade diri untuk meningkatkan pelayanan publik (sarana prasarana) yang khusus untuk kelompok rentan. Dimana pelayanan ini haruslah bersifat inklusif,” ujar Diah.

Baca juga :

Kemudian, pihaknya juga mengapresiasi atas kolaborasi dan kerjasama yang baik antara Polresta Malang Kota dan Pemkot Malang. Sehingga, diharapkan ke depan selalu memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat.

“Terima kasih pada jajaran Polresta Malang Kota yang sudah mewujudkan pelayanan ramah kelompok rentan. Kami merasa di Kota Malang ada kolaborasi apik dan indah. Bagaimana Pemkot Malang ini bisa memberi kontribusi terhadap semua penyelenggara pelayanan publik, termasuk untuk Polresta Malang Kota. Semoga kontribusi ini memberi makna positif dan memberi kebahagiaan untuk warga Kota Malang,” tambahnya.

Di samping itu, Kapolresta Malang Kota, Kombes Pol Budi Hermanto, menyampaikan jika hibah yang diberikan oleh Pemkot Malang akan dibangun gedung operasional Satreskrim, Gedung Sabhara Samapta dan lahan parkir untuk bis, truck serta kendaraan roda dua untuk anggota Polri dan masyarakat yang mendapatkan pelayanan di Polresta Malang Kota. “Jadi nanti di bawahnya Gedung Sabhara Samapta itu ada garasi bis, kendaraan taktis Sabhara termasuk tujuh kandang K9 dan dibuat saptitank sendiri sehingga tidak mengganggu masyarakat. Kalau di lahan parkir sendiri yang sedang kita bangun, itu mampu menampung 70 hingga 100 kendaraan roda dua,” tutur Buher-sapaan akrab Kapolresta Malang Kota.

Untuk anggaran pembangunan tiga gedung tersebut, tegasnya, yaitu sebesar Rp 6,511 miliar. Ditargetkan, pembangunan nantinya dapat terselesaikan dalam waktu tiga bulan atau hingga Desember 2023 mendatang. Ketika pembangunan selesai, maka harus dilakukan serah terima kepada Polresta Malang Kota.

“Pengerjaannya 106 hari, sehingga nanti di 14 Desember bangunan ini sudah harus diserahterimakan kepada Polresta Malang Kota. Tapi ada beberapa adendum seperti memang harus mengacu pada kelompok rentan. Artinya ada guiding block dan sebagainya,” tambahnya.

Lebih lanjut, mengenai pelayanan terpadu Sarja Arya Racana, yang sudah diresmikan tadi, menurutnya itu adalah satu ruangan khusus yang disiapkan untuk pembuatan SKCK dan perizinan. Tentu berbagai fasilitas, sarana dan prasarana yang ada digedung tersebut memadai masyarakat.

“Sehingga, ketika akan melakukan kegiatan mau aksi unjuk rasa, kegiatan ijin keramaian, pemberitahuan kegiatan itu ada di sana. Ada SPKT untuk pembuatan laporan ke polisi keterangan hilang, kejadian, dan sebagainya. Ada juga perpanjangan SIM khusus yang diterbitkan di Kota Malang,” imbuhnya.

Sebagai informasi, di dalam gedung pelayanan terpadu juga terdapat ruang pojok baca, tempat bermain anak, toilet ramah bagi kelompok rentan dan ruangan konseling bagi ibu dan anak, termasuk ruangan laktasi. (rsy/sit)