Umi menyampaikan, jika pasien rujukan dari Puskesmas Randuagung inisial SFZ (24) yang melahirkan anak keduanya dengan selamat di RSUD dr Haryoto Lumajang tidak ada masalah dan semua berjalan baik.

“Pada jam 03.15, pasien tersebut berhasil melahirkan dengan selamat dan normal, tidak operasi, Ketika pasien melahirkan, ada 3 perawat sekaligus bidan yang menemaninya. Sedangkan dalam pemberitaan katanya pasien melahirkan sendirian,” ungkapnya.

Dijelaskan, Pasien tersebut adalah dari Puskesmas Randuagung, yang mendapat rujukan ke RSUD Haryoto. Karena harus mendapat penanganan medis lebih serius. Mendapat rujukan pada tanggal 15 Juni kemarin, karena kondisinya sempat kejang-kejang.

“kronologisnya, pasien tersebut datang dalam kondisi tangan sudah terinfus. Saat dilakukan observasi ditemani oleh 3 perawat. Serta sempat ganti infus sebanyak dua kali yakni pada jam 23.00 dan 00.10 Mengeluh kesakitan atau kontraksi pada perut pada tanggal 16 Juni,” terangnya.

Baca : Netizen Keluhkan Pelayanan Buruk RSUD Haryoto Lumajang

Dalam keterangan Umi, pasien sempat berjalan menemui bidan. Namun sempat ditegur oleh bidan untuk jangan berjalan karena berbahaya. Dan 5 menit kemudian ketubannya pecah. Malah kata dia pasca melahirkan pasien juga mengucapkan terimakasih, karena bisa melahirkan normal tidak jadi operasi. Kemudian bayi dibawa oleh perawat ke ruang perawatan bayi.

“Bapaknya juga dipersilahkan mengumandangkan adzan saat di ruang bayi dan bapaknya tidak menunjuk kan reaksi apapun, ya normal, bagaimana seorang ayah menyambut kelahiran anaknya, sehingga kami juga terkejut dengan adanya berita yang seperti itu dan yang menulis itu bukan suaminya tapi saudaranya,” tutur Umi. (adi/yan)

Mendapat 1152 komentar dan puluhan kali dibagikan yang rata-rata berkomentar negatif terkait pelayanan dari RSUD Haryoto Lumajang. Bahkan tak sedikit yang mencaci dan menyatakan pengalaman yang sama saat dirawat di Rumas Sakit Pemerintah itu.

Berawal dari unggahan akun Abd Wahid yang menyampaikan “Pelayanan Rsud Dr haryoto. Pelayanan sama pasien yang mau melahirkan kurang perhatian,, buktinya semalam kira kira jam 2 pagi mangnggil manggil suster karena a kesakitan.. Malah ngejawabnya belom Waktunya sambil bentak bentak,,

Setelah jam 3 melahirkan bayi uda di luar semua, teriak teriak masih belom di hiraukan.. Baru denger suara bayi malah negur lg ke pasien,, negur ya knp g ngasih tau,,, Pertanyaannya, ? Apa emang peraturan rumah sakit, atau apa kelakuan suster tersebut kurang adab… Makasih,”

Hal ini juga pernah terjadi pada istri, yg mau melahirkan darurat, karena antrian nomer 4 di urutkan menurut antrian bukan yg darurat di dahulukan sehingga anakku meninggal karena terlambat penanganannya. Ungkap akun atas nama Teguh Pribadie.

Jujur sya juga sangat2 kecwa ats pelayan rs dr harioto…karna perawatnya gk ada yg punya hati…dlu sya mlahirkan dsna pas ank sya lahir tdak di lihatkan ke sya pas sketika lahir2 dan taunya ank sya mninggal…pdhal pas lhir masih nangis….dan dsaat sya ingin lihat ank sya si perawat mlah membentak sya…sya mau ke toiletpun dsuruh jlan sendri…apa emanh sprti itu prosedur mlahirnya di sana ya. Ujar akun Ny Benni.

Akun Tri Yuni Laksmanawati menanggapi dengan menyampaikan 3 poin yang kurang lebih isinya sebagai berikut:

1.Semoga keluhan masyarakat tentang pelayanan publik di rumah sakit ini mendapat atensi sehingga kedepannya pelayanannya lebih meningkat, berkwalitas dan menjadi lebih baik.

2. Harus ada warning dan pembinaan dari atasan untuk pegawai yg tidak bisa memberi pelayanan yg baik supaya kejadian ini tidak terulang kembali. Pelayanan prima itu harus…karena ini menyangkut nama baik instansi/ lembaga tsb.

3. Yang harus diingat adalah kita menerima gaji karena kerja kita. Kerjalah sesuai tupoksi Plus, kerja disertai niat ibadah membuat hidup menjadi berkah.

Sementara itu pihak RSUD dr Haryoto Lumajang melalui akun Rsudharyoto Lumajang memberi tanggapan sebagai berikut:

Mohon maaf atas pelayanan kami yang kurang memuaskan. Kami akan menelusuri kejadian tersebut. Mohon informasi pasien melalui messenger atau hubungi pelayanan customer care kami di 085235470667. (adi/yan)