Namun kemudian diperpanjang hingga September mendatang. Dengan cara mendapatkan melalui website www.pln.co.id dan via WhatsApp dengan chat ke nomer 08122123123. Namun dari tanggapan warga merasa kesulitan dalam melakukan akses untuk mendapatkan listrik gratis tersebut.

“Kalau berita listriknya sih tau mas, tapi caranya biar gratis itu saya tidak tahu,” ungkap Ahmad penjual nasi goreng dikawasan Joyomulyo Malang, Rabu (1/7/2020).

Menurut Ahmad bahwa sosialisasi terkait listrik gratis yang diberikan oleh pemerintah kurang maksimal. Itu membuat warga menjadi kurang mengetahui dalam mendapatkan akses listrik gratis.

Pernyataan dari Ahmad justru berbanding terbalik dengan apa yang diharapkan oleh Kementrian Energi Sumber Daya Mineral (ESDM) Rida Mulyani. Dilansir dari Kompas.com, Kementerian Energi Sumber Daya dan Mineral (ESDM) Rida Mulyana menyampaikan, “Ini sudah kita lakukan sejak April dan kita lakukan melalui PLN yang selama ini juga telah memberikan subsidi.”

Rida juga mengatakan, bantuan listrik kepada golongan pelanggan 450 VA disalurkan untuk 24 juta pelanggan. Sementara itu, golongan pelanggan 900 VA yang menerima bantuan sebanyak 7,3 juta orang.

“Mudah-mudahan bantuan ini bisa dirasakan oleh saudara-saudara kita, kemudian kehidupan mereka agak sedikit terbantu,” kata Rida. (mg2/yan)

“Saat ini, PT. PLN telah menyiapkan mekanisme atau tata cara untuk pelanggan penerima bisa menikmati program pembebasan dan diskon 50 persen untuk pembayaran listrik mulai April hingga Juni 2020 mendatang,” kata Manajer PLN ULP Lumajang Hendik Purwahyudi saat dikonfirmasi melalui telepon selulernya, Minggu (5/4/2020).

Dijelaskan, untuk pelanggan rumah tangga 450 VA Pasca-bayar akan langsung dibebaskan tagihannya pada bulan April, Mei dan Juni 2020. Sementara, untuk pelanggan Pra-bayar dapat memperolehnya dengan mengirimkan nomor ID Pelanggan ke platform media sosial Whastapp dengan Nomor 08122-123-123 atau melalui website resmi PLN www.pln.co.id. Dengan ID tersebut, nantinya pelanggan akan mendapatkan token senilai pemakaian tertinggi dalam tiga bulan terakhir.

Sedangkan, diskon tarif untuk pelanggan subsidi 900 VA bagi pelanggan Pasca-bayar, rekening yang harus dibayarkan pada tiap bulannya akan dikurangi 50%. Sementara, bagi pelanggan Pra-bayar, token listrik gratis sebesar 50% akan diberikan kepada pelanggan, dihitung dari pemakaian bulanan tertinggi dalam tiga bulan terakhir.

Kata Hendik, untuk dapat menikmati program tersebut, masyarakat dapat mengikuti mekanisme sebagai berikut :

Pertama, Mekanisme melalui website, dengan cara:

1. Buka Alamat www.pln.co.id, kemudian masuk ke menu pelanggan dan langsung menuju ke pilihan stimulus covid-19.
2. Masukkan ID Pelanggan/ Nomor Meter, kemudian Token Gratis akan ditampilkan pada Layar.
3. Selanjutnya, pelanggan tinggal memasukkan Token Gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID Pelanggan.

Kedua, pelanggan juga dapat mengakses platform media sosial Whastapp yang telah disediakan, dengan cara :

1. Buka Aplikasi WhatsApp
2. Chat WhatsApp ke 08122-123-123 , ikuti petunjuk, salah salah satunya masukkan ID Pelanggan.
3. Token gratis akan muncul
4. Pelanggan tinggal memasukkan Token Gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID Pelanggan.

ID pelanggan tersebut, nantinya pelanggan PLN akan mendapatkan token senilai pemakaian tertinggi dalam 3 bulan terakhir. Dan, proses tersebut akan tuntas dalam sepekan ke depan, sehingga seluruh pelanggan yang digratiskan dan mendapatkan diskon sudah dapat terlayani seluruhnya.

“Proses pembagian Token Bebas Tagihan dan Diskon Tarif Listrik ini memang bertahap, yang sudah dimulai pada tanggal 1 April, paling lambat tanggal 11 April seluruh pelanggan yang berhak sudah bisa menikmati program ini,” ujarnya.

Pihaknya juga menyediakan layanan pengaduan melalui kontak center dengan nomor telepon 0334-123, jika dalam realisasi program tersebut masyarakat mengalami kendala.

“Tentunya dalam pelaksanaannya nanti pasti ada kendala-kendalam di lapangan, terutama bagi pelanggan Pra-bayar/listrik pulsa/token yang tidak mempunyai akun platform Whatsapp atau yang sulit terhubung ke Internet. Jadi, kami menyediakan kontak center agar masyarakat dapat menyampaikan kendala yang dihadapi,” ungkapnya.

Sebanyak 181.328 pelanggan PLN di Kabupaten Lumajang, akan menikmati kebijakan pembebasan dan diskon 50 persen untuk pembayaran listrik mulai April 2020. Kebijakan tersebut dilakukan untuk meringankan beban masyarakat terdampak pandemi Covid-19 atau virus corona.

“Di Lumajang ada sekitar 181.328 pelanggan bakal dibebaskan dan mendapatkan diskon bayar tagihan listrik, dengan rincian pembebasan biaya tagihan tarif Rumah Tangga daya 450 VA sebanyak 155.246 pelanggan, dan keringanan biaya tagihan listrik 50% tarif Rumah Tangga Daya 900 VA sebanyak 26.082 pelanggan,” kata Manajer PLN ULP Lumajang itu.

Sedangkan, untuk pelanggan Pra-bayar dan Pasca-bayar Tarif Rumah Tangga daya 900 VA nantinya juga akan mendapatkan subsidi atau diberikan keringanan biaya 50 persen.

“Pelanggan yang menerima pembebasan dan diskon 50 persen pembayaran listrik nanti, data BDT (Program Perlindungan Sosial, red) yang dikelola oleh Tim Nasional Percepatan Penanggulangan Kemiskinan (TNP2K) telah terkoneksi dengan sistem PT. Perusahaan Listrik Negara (PLN). Jadi, dapat dipastikan bahwa penyaluranya akan tepat sasaran,” imbuhnya.

Sementara itu, Kepala Bagian Administrasi Perekonomian Setda Kabupaten Lumajang Agus Setiawan menerangkan, bahwa dengan direalisasikannya kebijakan pembebasan dan diskon tarif listrik tersebut, diharapkan dapat meringankan beban masyarakat tidak mampu dalam waktu tiga bulan kedepan.

“Sebelumnya, Presiden Joko Widodo mengumumkan pembebasan pembayaran listrik bagi 24 juta pelanggan dengan daya 450 VA (Volt Ampere, red) dan memberikan diskon 50 persen bagi 7 Juta pelanggan dengan daya 900 VA bersubsidi,” terangnya.

Agus Setiawan berharap, dengan dibebaskan dan diberikan diskon untuk tagihan pembayaran listrik saat ini, masyarakat dapat tetap berkegiatan di rumah untuk mencegah penularan virus corona semakin meluas. (adi/yan)