Salah satu konsumen yang juga seorang mahasiswa, Ega Sofyan, mengatakan bahwa kedatangannya ke kantor tersebut baru kali ini dan untuk melakukan komplain. “Baru pertama kali ini konfirmasi ke JNE, sini. Dahulu pernah pakai JNE, tetapi tidak sampai seperti sekarang. Kalau sekarang ini harus menunggu,” kata Ega.

Ega menceritakan, jika paket yang ditunggu itu dari Purbalingga. Biasanya, jika menggunakan ekspedisi lain, paket tersebut hanya membutuhkan waktu satu hari sudah sampai. Namun, ini sudah sampai beberapa hari.

“Paket saya itu dari Purbalingga dan biasanya sehari sampai. Ini lima hari di Semarang dan lima hari di pusat penyortiran di Malang. Itu tidak masuk akal,” tambah Ega.

Merasa kesal dengan lamanya waktu pengiriman, Ega memutuskan untuk mendatangi Kantor JNE Pajajaran Kota Malang. Namun, dirinya merasa jika proses penyelesaian paket di kantor tersebut tidak efisien.

“Setelah sampai di sini, sistemnya nulis resi dan bikin malas menunggunya. Padahal saya sering belanja spare part mobil dan biasanya cepat,” ujarnya.

Baca juga :

Ega berharap, agar Kantor JNE Pajajaran dapatnya ditutup, jika tidak ada perbaikan dalam pelayanan. Sebab, hal itu dapat merugikan para pelanggan.

“Kasihan customernya,” ujarnya dengan kesal.

Hal tidak jauh berbeda, juga disampaikan warga Pasuruan yang bekerja di Malang, Rizki. Dirinya mengalami masalah serupa dan paket yang seharusnya diterima sejak 16 September lalu, hingga saat ini masih mengendap di JNE Pajajaran.

“Dari Jakarta itu 13 September. Namun hingga 18 September, paket itu belum tiba. Padahal, menurut informasi dari E-Commerce ini, barang itu sudah dikirim pada 16 September. Saya komplain itu, karena sampai sekarang barangnya tidak diantar,” ucap Rizki.

Akibat keterlambatan itu, Rizki mengaku tidak bisa bekerja. Itu karena, barang yang dipesan adalah untuk kebutuhan komputer yang digunakan bekerja. Karenanya, dirinya sangat menyayangkan dengan ekspedisi JNE.

“Ini baru pertama kali dan tidak mau pakai lagi. Biasanya pakai ekspedisi yang biasa, seperti Si Cepat, JNT, Wahana dan itu normal saja. Tidak seperti ini,” imbuh Rizki.

Atas keluhan para pelanggan tersebut, sampai dengan saat ini pihak manajemen JNE masih belum dapat dikonfirmasi. Sebaliknya, pihak Satpam justru meminta memontum.com mengajukan proposal permohonan konfirmasi ke JNE. (rsy/sit)

Terlihat dari raut wajah penuh kegembiraan dari anak-anak korban bencana banjir yang berada di Dusun Krajan Rt 3 Rw 2. Adapun isi paket bantuan makanan ringan dan minuman yang dibagikan meliputi biskuit coklat, snack, roti, susu, air mineral dan lainnya.

Ketua JISPRO, Rhomadhona menyebutkan, ada sekitar 500 paket bantuan makanan ringan yang dibagikan, dalam aksi sosial kali ini.

Makanan ringan seperti snack dan lainnya sengaja dipilih, agar anak-anak korban banjir sedikit terhibur, sekaligus mengurangi kesedihannya pasca tempat tinggalnya diterjang banjir.

Baca Juga : DPRD Probolinggo Terima Aduan ABK KM Penepole

“Kami sengaja memilih makanan ringan, agar anak-anak korban banjir kembali semangat. Apalagi selama dua pekan ini, mereka dihadapkan bencana banjir. Semoga ini bisa menjadi obat untuk menghibur bagi mereka,” jelas Rhomadhona yang akrab dipanggil Dhona ini.

Rhomadona mengatakan, jika bantuan makanan ringan dan minuman yang diberikan, merupakan hasil donasi dari rekan-rekan wartawan, pengusaha dan tokoh publik di Probolinggo.

“Semoga aksi ini bisa menginspirasi rekan-rekan lainnya agar ikut berbagi dan perhatian bagi anak-anak korban banjir Dringu,” harapnya.

Salah seorang korban banjir, Hendri mengungkapkan, dirinya sangat senang karena diberikan bantuan makanan ringan. “Makasih om, ini banyak makanannya,” ucapnya senang. Diberitakan sebelumnya, untuk yang keempatkalinya, derasnya aliran sungai, membuat sejumlah tanggul di Sungai Kedunggaleng jebol yang mengakibatkan melubernya air hingga ke perkampungan warga di Desa Kedungdalem dan Desa Dringu.(geo/ed2)

Kepala BNN Kota Kediri, AKBP Bunawar saat pers rilis di kantor BNN Kota Kediri, mengatakan, DR mendapatkan barang dari Guandong China untuk keperluan cetak foto miliknya. DR hanya salah mendapatkan barang karena mendapatkan barang tersebut dari e-commerce Aliexpress.com.

“DR awalnya mencari barang untuk keperluan pembuatan foto di situs online tokopedia karena barang tidak tersedia, DR diarahkan langsung sama si pelapak ke aliexpress.com. Berawal dari situ DR menemukan lapak bernama Codyshow Store yang berlokasi di Guandong China yang menjual cairan itu. Setelah memesan, ternyata barang yang dikirim tidak sesuai dengan pesanannya,” ujarnya

Berdasarkan penjelasan Bunawar, paketan yang diterima DR tersebut berupa cairan botol A, cairan botol B, dan kertas foto, setelah dilakukan tes menggunakan narcotest, pada botol B positif mengandung bahan kimia berupa prekusor yang merupakan salah satu bahan baku pembuat narkotika.

Sehingga lanjut Bunawar, dalam kasus ini tidak ada pasal yang ditetapkan pada DR, karena bukan merupakan tindak kriminal narkotika. “DR hanya salah menerima barang yang awalnya mencari cairan untuk mencetak foto,” tegasnya.

Berdasarkan informasi, ditangkapnya DR oleh tim gabungan dari BNN Kota Kediri, Bea Cukai Kediri, dan Polresta Kediri, karena di rumah DR yang berada di Kecamatan Mojoroto Kota Kediri, Jumat (23/3/2018) lalu, DR diduga menerima kiriman barang cairan berupa bahan kimia prekusor, sehingga DR diamankan di kantor BNN Kota Kediri untuk menjalani proses terkait kiriman barang tersebut. (mid/nay)