“Jadi begini pak, untuk bulan maret sama april sesuai dengan intruksi pemerintah diberlakukannya PSBB. PLN tidak melakukan pembacaan meter ke pelanggan, selama dua bulan, kemudian untuk tagihan listriknya itu dihitung sesuai dengan rata-rata. Jadi rata-rata pemakaian sebelumnya itu dijadikan acuan,” terang Hendrik menganggapi adanya keluhan warga.

Dijelaskan, Pelayanan Pelanggan PLN tagihan listrik pada Mei dan Juni tidak lagi menggunakan rata-rata pemakaian 3 bulan. PLN akan menghitung langsung dengan membaca meter kwh pemakaian pelanggan.

“Jadi kemudian untuk dibulan mei sudah dilakukan pembacaan kembali, tetapi pada bulan mei tersebut untuk dilokasi pelanggan itu pagarnya tutup, jadi dilakukan pencatatan lagi seperti bulan sebelumnya. Kemungkinan pada bulan dilakukan rata-rata itu, dipelanggan itu pemakaiannya ada peningkatan. Atau listriknya memang dipakai sesuai dengan stannya itu,” ungkapnya.

“kemudian di bulan juni kemarin ketika dilakukan pembacaan dan petugas berhasil mendapatkan angka stan meter, pemakaian yang belum sempat terbaca tadi terakumulasi dibulan juni. Sehingga tagihannya mencapai angka itu. Itu sebenarnya murni dari pemakaian energi listrik yang digunakan oleh pelanggan yang sesuai dengan ukur di KWH meter,” imbuhnya.

Baca : Warga Banjarwaru Lumajang ‘Menjerit’, PLN Biasa Bayar Rp 58 Ribu Kena Rp 940 Ribu

Lanjut dia, sebenarnya PLN mulai bulan april kemarin ada istilahnya pembacaan meter mandiri. Jadi pelanggan itu bisa melakukan pembacaan meter mandiri, setiap tanggal di atas dua puluh pelanggan bisa mengirimkan stan meter itu ke PLN. Melalui WhatsApp Center 08122123123.

“Caranya melakukan WhatsApp ke nomor tersebut mengirim foto kwh meternya kirim ke PLN. Misalkan pelanggan keluar kota atau tidak dirumah sedangkan petugas kan butuh data meter itu, ketika tidak bisa melakukan pembacaan pelanggan bisa menyampaikan sendiri ke WhatsApp Center tersebut,” pungkasnya.(adi/yan)

Seperti yang telah dialami Purwati (54) warga Dusun Sumberjati RT 001 RW 004, Desa Dasri, Kecamatan Tegal Sari, pelanggan PLN 450 VA mengaku sangat kecewa. Padahal sesuai anjuran pemerintah bagi pelanggan 450 VA digratiskan selama 3 bulan. Namun justru dirinya mendapat tagihan listrik untuk bulan Maret dan April.

Purwati saat ditemui memontum.com. (ant)

“Apanya yang gratis Mas, ini lo buktinya listrik saya yang 450 VA masih tetap disuruh bayar oleh PLN, ini buktinya,” keluh Purwati sembari menyerahkan bukti teguran tunggakan listrik kepada Memontum.com.

Purwati mengaku diancam jika tunggakan listrik tidak segera dibayar akan dilakukan pemutusan sementara.

“Setelah mendapat tagihan itu, saya langsung mbayar mas. Takut diputus listrik saya,” ujarnya.

Saat itu, lanjut Purwati ketika petugas PLN menagih tagihan listrik, dirinya sempat menanyakan kepada petugas PLN terkait tagihan bulan April yang belum dilalui harus disuruh bayar juga.

“Saya ditagih untuk tagihan listrik bulan Maret-April sebesar Rp 116.672,- lho kok aneh, bulan April saya disuruh bayar, kan belum waktunya bayar. Padahal sudah sangat jelas anjuran pemerintah, bagi pelanggan PLN 450 VA digratiskan. Tapi saya kok tetep ditagih,” bebernya.

“Memang, walau saya pelanggan PLN 450 VA tapi tidak bersubsidi,” imbuhnya.

Sementara petugas jaga pembayaran rekening listrik online beralamat di jalan Diponegoro, Dusun Lidah, Kecamatan Gambiran menjelaskan, listrik gratis untuk pelanggan 450 untuk yang bersubsidi atau golongan R1. Selain golongan R1 diharuskan membayar.

“Bagi pelanggan berkode B1 dan S1 ya tetap mbayar mas karena tidak bersubsidi, walau sama-sama 450,” jelasnya. (Ant/oso)

“Saat ini, PT. PLN telah menyiapkan mekanisme atau tata cara untuk pelanggan penerima bisa menikmati program pembebasan dan diskon 50 persen untuk pembayaran listrik mulai April hingga Juni 2020 mendatang,” kata Manajer PLN ULP Lumajang Hendik Purwahyudi saat dikonfirmasi melalui telepon selulernya, Minggu (5/4/2020).

Dijelaskan, untuk pelanggan rumah tangga 450 VA Pasca-bayar akan langsung dibebaskan tagihannya pada bulan April, Mei dan Juni 2020. Sementara, untuk pelanggan Pra-bayar dapat memperolehnya dengan mengirimkan nomor ID Pelanggan ke platform media sosial Whastapp dengan Nomor 08122-123-123 atau melalui website resmi PLN www.pln.co.id. Dengan ID tersebut, nantinya pelanggan akan mendapatkan token senilai pemakaian tertinggi dalam tiga bulan terakhir.

Sedangkan, diskon tarif untuk pelanggan subsidi 900 VA bagi pelanggan Pasca-bayar, rekening yang harus dibayarkan pada tiap bulannya akan dikurangi 50%. Sementara, bagi pelanggan Pra-bayar, token listrik gratis sebesar 50% akan diberikan kepada pelanggan, dihitung dari pemakaian bulanan tertinggi dalam tiga bulan terakhir.

Kata Hendik, untuk dapat menikmati program tersebut, masyarakat dapat mengikuti mekanisme sebagai berikut :

Pertama, Mekanisme melalui website, dengan cara:

1. Buka Alamat www.pln.co.id, kemudian masuk ke menu pelanggan dan langsung menuju ke pilihan stimulus covid-19.
2. Masukkan ID Pelanggan/ Nomor Meter, kemudian Token Gratis akan ditampilkan pada Layar.
3. Selanjutnya, pelanggan tinggal memasukkan Token Gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID Pelanggan.

Kedua, pelanggan juga dapat mengakses platform media sosial Whastapp yang telah disediakan, dengan cara :

1. Buka Aplikasi WhatsApp
2. Chat WhatsApp ke 08122-123-123 , ikuti petunjuk, salah salah satunya masukkan ID Pelanggan.
3. Token gratis akan muncul
4. Pelanggan tinggal memasukkan Token Gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID Pelanggan.

ID pelanggan tersebut, nantinya pelanggan PLN akan mendapatkan token senilai pemakaian tertinggi dalam 3 bulan terakhir. Dan, proses tersebut akan tuntas dalam sepekan ke depan, sehingga seluruh pelanggan yang digratiskan dan mendapatkan diskon sudah dapat terlayani seluruhnya.

“Proses pembagian Token Bebas Tagihan dan Diskon Tarif Listrik ini memang bertahap, yang sudah dimulai pada tanggal 1 April, paling lambat tanggal 11 April seluruh pelanggan yang berhak sudah bisa menikmati program ini,” ujarnya.

Pihaknya juga menyediakan layanan pengaduan melalui kontak center dengan nomor telepon 0334-123, jika dalam realisasi program tersebut masyarakat mengalami kendala.

“Tentunya dalam pelaksanaannya nanti pasti ada kendala-kendalam di lapangan, terutama bagi pelanggan Pra-bayar/listrik pulsa/token yang tidak mempunyai akun platform Whatsapp atau yang sulit terhubung ke Internet. Jadi, kami menyediakan kontak center agar masyarakat dapat menyampaikan kendala yang dihadapi,” ungkapnya.

Sebanyak 181.328 pelanggan PLN di Kabupaten Lumajang, akan menikmati kebijakan pembebasan dan diskon 50 persen untuk pembayaran listrik mulai April 2020. Kebijakan tersebut dilakukan untuk meringankan beban masyarakat terdampak pandemi Covid-19 atau virus corona.

“Di Lumajang ada sekitar 181.328 pelanggan bakal dibebaskan dan mendapatkan diskon bayar tagihan listrik, dengan rincian pembebasan biaya tagihan tarif Rumah Tangga daya 450 VA sebanyak 155.246 pelanggan, dan keringanan biaya tagihan listrik 50% tarif Rumah Tangga Daya 900 VA sebanyak 26.082 pelanggan,” kata Manajer PLN ULP Lumajang itu.

Sedangkan, untuk pelanggan Pra-bayar dan Pasca-bayar Tarif Rumah Tangga daya 900 VA nantinya juga akan mendapatkan subsidi atau diberikan keringanan biaya 50 persen.

“Pelanggan yang menerima pembebasan dan diskon 50 persen pembayaran listrik nanti, data BDT (Program Perlindungan Sosial, red) yang dikelola oleh Tim Nasional Percepatan Penanggulangan Kemiskinan (TNP2K) telah terkoneksi dengan sistem PT. Perusahaan Listrik Negara (PLN). Jadi, dapat dipastikan bahwa penyaluranya akan tepat sasaran,” imbuhnya.

Sementara itu, Kepala Bagian Administrasi Perekonomian Setda Kabupaten Lumajang Agus Setiawan menerangkan, bahwa dengan direalisasikannya kebijakan pembebasan dan diskon tarif listrik tersebut, diharapkan dapat meringankan beban masyarakat tidak mampu dalam waktu tiga bulan kedepan.

“Sebelumnya, Presiden Joko Widodo mengumumkan pembebasan pembayaran listrik bagi 24 juta pelanggan dengan daya 450 VA (Volt Ampere, red) dan memberikan diskon 50 persen bagi 7 Juta pelanggan dengan daya 900 VA bersubsidi,” terangnya.

Agus Setiawan berharap, dengan dibebaskan dan diberikan diskon untuk tagihan pembayaran listrik saat ini, masyarakat dapat tetap berkegiatan di rumah untuk mencegah penularan virus corona semakin meluas. (adi/yan)

Tentunya, kebijakan yang diambil pemerintah tersebut, menjadi kabar yang cukup menggembirakan dan cukup membantu, terutama masyarakat lapisan bawah atau masyarakat yang berpenghasilan harian (pas -pasan) dimasa pandemi Covid-19 ini.

Hal itu dirasakan cukup meringankan beban seorang warga Desa Manggisan RT02/RW07 Desa Manggisan Kecamatan Tanggul, Kabupaten Jember yang kesehariannya bekerja serabutan. Kerja jadi sopir kadangkala bila ada order, Budi (41) mempunyai listrik pengguna 450 VA.

Pasalnya, sejak mewabahnya Corona, pihaknya mengaku sudah tidak lagi mempunyai penghasilan atau penghasilannya tidak menentu.

” Alhamdulillah, pemerintah menggratiskan listrik 450 VA, tahunya saya sewaktu bayar tadi secara online di salah satu toko berjaringan, keluar tulisan tagihan belum tersedia, tidak bayar alias gratis, padahal sekarang mulai tanggal 1 waktunya bayar,” ujar Budi, Kamis (2/4/2020) siang.

“Biasanya, saya tiap bulan membayar listrik, kisaran Rp 80 – Rp 90 ribu perbulan, kan lumayan, uang pembayaran Listrik bisa buat beli Beras dan laok paok, dan lain – lainya, ” imbuhnya.

Hal yang senada, juga disampaikan Sugiman (42) warga Dusun Krajan, Desa Patemon, Kecamatan Tanggul, yang kesehariannya bekerja sebagai pedagang sepeda motor bekas (pakekan) yang mempunyai listrik golongan 450 VA, pembayarannya juga gratis.

“Semoga, wabah Virus Korona, segera cepat selesai dan teratasi, tidak berkepanjangan, sehingga kami sebagai rakyat tidak merasa khawatir mencari penghasilan, sangat terasa mas, nyaris tidak ada baik yang menjual ataupun membeli sepeda motor,” ungkapnya. (bud/yud/oso)