Dorong Inovasi Pelayanan Publik Kian Dikembangkan, Kemenpan RB Kunjungi Polresta Malang Kota

Memontum Kota Malang – Tim Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) mengunjungi Polresta Malang Kota, Jumat (02/08/2024) tadi. Kunjungan itu dilakukan, dalam rangka memberikan pembinaan terhadap inovasi pelayanan publik.

Asisten Deputi Koordinasi dan Fasilitasi Strategi Pengembangan Praktik Terbaik Pelayanan Publik Kemenpan RB, Ajib Rakhmawanto, menyampaikan agar inovasi yang ada dalam aplikasi Jogo Malang Presisi itu dapat terus dikembangkan. Khususnya, dalam fitur panic button.

“Kami hadir di sini dalam rangka untuk bagaimana inovasi panic button dalam aplikasi Jogo Malang Presisi ini bisa dikembangkan. Karena, Polresta Malang Kota ini sudah berhasil menciptakan dan sudah berhasil membangun keberlanjutan,” kata Ajib.

Tak hanya itu, Ajib juga berharap agar inovasi Jogo Malang Presisi tersebut dapat ditiru oleh Polres-Polres lainnya, terutama yang ada di wilayah Jawa Timur. Apalagi, diakuinya secara umum inovasi yang ada dianggap sudah cukup bagus.

“Jadi kami hadir disini ingin mendorong inovasi yang bagus terkait Jogo Malang Presisi ini bisa ditiru atau dikembangkan di Polres-Polres lain. Karena secara umum sudah bagus hanya terkait inovasi yang mau dikembangkan tadi mungkin ada beberapa hal yang saya ingin ada sedikit kebaruan atau percepatan,” ujarnya.

Ajib menyarankan, agar model disposisi dalam pelayanan itu dapat dibuat kodefikasi. Sehingga, dapat memberikan kemudahan. “Misalnya angka satu ini untuk kodefikasi perintah apa, kemudian dua untuk kodefikasi laporan apa, lalu tiga untuk apa. Jadi tinggal klilk saja di nomornya itu langsung muncul, sehingga tidak harus ngetik lagi,” tambahnya.

Baca juga :

Diakhir, Ajib juga menyampaikan bahwa kantor pelayanan yang ada di Polresta Malang Kota dirasa cukup nyaman. Mulai dari ruang tunggu, kemudian dalam memberikan pelayanan juga cukup ramah, hingga lingkungan yang ada.

“Kalau ada masyarakat yang datang kesini begitu masuk saya rasa sudah cukup lumayan baik, karena memang memberikan kenyamanan,” ucapnya.

Sementara itu, Kapolresta Malang Kota, Kombes Pol Budi Hermanto, menyampaikan bahwa inovasi tersebut tentu akan selalu diupgrade sesuai dengan Sistem Pemerintah Berbasis Elektronik (SPBE). Termasuk juga diselaraskan dengan Kota Malang yang menuju smart city.

“Aplikasi itu harus up to date dan mengikuti perkembangan terkini. Termasuk juga kami akan melaksanakan studi banding ke tempat lain yang lebih baik dan Comand Center tadi juga diberikan masukan, sehingga harus kami upgrade,” ujar Buher-sapaannya.

Diakhir, Buher juga mengucapkan rasa terima kasih nya pada masyarakat Kota Malang. Sebab, aplikasi Jogo Malang Presisi dapat terus semakin berkembang dan lebih baik.

“Saya juga mengucapkan terimakasih pada seluruh masyarakat Kota Malang, seluruh instansi rumah sakit, relawan maupun komunitas yang sudah membantu mensosialisasikan dan menyampaikan asas kebermanfaatan aplikasi Jogo Malang Presisi, sehingga bisa semakin baik,” imbuhnya. (rsy/sit)