Sosialisasi Penilaian Standar Pelayanan Publik, Bupati Malang Minta Perangkat Daerah Kian Tingkatkan Pelayanan

Memontum Malang – Bupati Malang, HM Sanusi, membuka kegiatan Sosialisasi Penilaian Kepatuhan Standar Pelayanan Publik Tahun 2023 di Kabupaten Malang oleh Ombudsman RI yang bertempat di Pendopo Agung Kabupaten Malang, Selasa (30/05/2023) siang.

Kegiatan yang diikuti seluruh OPD Kabupaten Malang, camat dan Kepala Puskesmas di wilayah Kabupaten Malang secara daring, ini bertujuan untuk memperbaiki secara bertahap pada peningkatan kualitas dan kuantitas pelayanan di seluruh perangkat daerah. Sehingga, mendorong percepatan peningkatan kualitas dan transparansi pelayanan publik di Kabupaten Malang.

Bupati Malang dalam kesempatan itu menyambut baik dan memberikan dukungan terhadap pelaksanaan kegiatan. “Terima kasih kepada para peserta dan Ombudsman RI Perwakilan Jawa Timur yang telah bersedia menjadi narasumber pada kegiatan ini,” kata Bupati Sanusi.

Bupati menilai, bahwa pelayanan publik merupakan suatu rangkaian kegiatan yang dilakukan dalam rangka memenuhi kebutuhan pelayanan seperti tertuang dalam peraturan perundang-undangan. Pelayanan tersebut, mencakup pelayanan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa dan atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik.

Baca juga :

Oleh sebab itu, Pemerintah Kabupaten Malang selalu berupaya untuk meningkatkan pelayanan publik. Adapun penilaian kepatuhan yang dilakukan oleh Ombudsman RI, pada dasarnya bertujuan untuk mendorong percepatan peningkatan kualitas dan transparansi pelayanan publik.

“Alhamdulillah, dengan berbagai upaya perbaikan yang kita lakukan, secara bertahap pada tahun 2022 angka kepatuhan kita mulai meningkat menjadi Opini Kualitas Sedang. Namun demikian, kita harus terus memacu diri melalui peningkatan kualitas dan kuantitas pelayanan di seluruh perangkat daerah, agar pada tahun 2023 ini Kabupaten Malang dapat meraih Opini Kualitas Tinggi,” kata Bupati Sanusi. 

Bupati Malang dalam kegiatan itu juga menekan kepada seluruh perangkat daerah di lingkungan Pemerintah Kabupaten Malang, agar selalu berbenah dan memberikan pelayanan terhadap masyarakat. “Tanamkan mindset bahwa kita adalah pelayan masyarakat, bersama-sama memegang komitmen guna melakukan perbaikan. Penuhi indikator-indikator penilaian Kepatuhan Standar Pelayanan Publik 2023.

Pihaknya berpesan, agar peserta untuk mengikuti kegiatan ini dengan bersungguh-sungguh. “Ke depan seluruh peserta dapat mengimplementasikan pengetahuan yang diperoleh secara maksimal. Utamanya dalam menjalankan tugas di lapangan,” ujarnya. (pro/gie)