Tingkatkan Inovasi Pelayanan, MenPANRB Resmikan MPP dan MPPD Lumajang

Memontum Lumajang – Pj Bupati Lumajang, Indah Wahyuni, menyambut baik pelaksanaan peresmian Mal Pelayanan Publik (MPP) dan Mal Pelayanan Publik Digital (MPPD) Kabupaten Lumajang oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (MenPANRB), Abdullah Azwar Anas, dalam acara Gebyar Pelayanan Prima 2024 yang digelar di Jakarta, Selasa (08/10/2024) tadi. Selain MPP Pemkab Lumajang, acara tersebut juga dikemas dengan meresmikan 22 MPP dan 139 MPPD dari berbagai daerah di Indonesia.

Menteri PANRB, Abdullah Azwar Anas, dalam sambutannya menekankan pentingnya inovasi dan kolaborasi antar instansi untuk memastikan reformasi pelayanan publik dapat berdampak langsung bagi masyarakat. Inovasi pelayanan publik diperlukan, agar pemerintah mampu merespons perubahan yang semakin cepat dan dinamis, dengan menghadirkan pelayanan yang lebih efektif, efisien dan fleksibel.

Bunda Yuyun-panggilan akrab Pj Bupati Lumajang, yang menghadiri acara tersebut mengungkapkan apresiasinya atas peresmian MPP dan MPPD Lumajang. Dirinya melihat, kehadiran layanan terintegrasi dan digital ini sebagai langkah besar dalam meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan publik di Lumajang.

Baca juga :

Dalam kesempatan itu, Bunda Yuyun juga berterima kasih kepada pemerintah pusat atas dukungan yang diberikan dalam reformasi birokrasi di tingkat daerah. “MPP dan MPP Digital ini memberikan akses yang lebih mudah dan cepat, bagi masyarakat dalam mendapatkan layanan publik. Selain itu, ini juga mendukung kemudahan berusaha di Lumajang, yang sejalan dengan upaya kami untuk menciptakan iklim investasi yang lebih baik,” katanya.

Pada Juli 2024, MPP Lumajang telah menyediakan 144 jenis layanan dari 21 Unit Pelayanan Publik (UPP). Dimana, mencakup administrasi kependudukan, perizinan serta layanan lainnya yang dibutuhkan masyarakat. Dengan fasilitas seperti ruang tunggu yang nyaman, pojok baca, ruang laktasi dan tempat bermain anak, MPP Lumajang berkomitmen menciptakan suasana pelayanan yang lebih ramah dan inklusif.

MPP Lumajang sendiri, ujarnya, juga menyediakan layanan prioritas bagi kelompok rentan seperti penyandang disabilitas maupun Lansia, memastikan mereka mendapatkan kemudahan akses dalam mengurus kebutuhan administratif. “Kami berharap dengan adanya MPP dan MPP Digital ini, masyarakat bisa merasakan langsung manfaat reformasi pelayanan publik yang lebih modern, responsif dan inklusif,” paparnya.

Bunda Yuyun juga mengatakan komitmen Pemerintah Kabupaten Lumajang, untuk terus berinovasi dalam pelayanan publik, agar semakin banyak masyarakat yang merasakan perubahan positif dalam interaksi mereka dengan pemerintah. (kom/adi/gie)