Kunjungi MPP Pemkot Batu, Menteri PAN-RB Tekankan Pelayanan Digital

Memontum Kota Batu – Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia (PANRB) RI, Azwar Anas, menyarankan supaya Mall Pelayanan Publik (MPP) Pemkot Batu dalam pelayanan masyarakat juga menggunakan elektronik service yang disebut MPP Digital. Hal itu diungkapkan Azwar Anas, saat melakukan kunjungan di MPP Pemkot Batu, Selasa (18/07/2023) sore. 

Disampaikan Azwar Anas, saat ini sedang dikembangkan empat selter. Antara lain yaitu, satu direct service atau layanan langsung secara manual. Kedua, mobile service atau layanan keliling. Lalu, ketiga self service atau bisa melayani secara mandiri dan keempat, elektronik service atau MPP Digital.

“Dari ke empat selter yang kita kembangkan. Di sini, kita harapkan MPP Pemkot Batu sudah memulai selter yang keempat yaitu menggunakan elektronik service sehingga disebut MPP digital,” terangnya, dalam kunjungan yang juga dihadiri Pj Wali Kota Batu, Aries Agung Paewai dan Kepala OPD Pemkot Batu.

Baca juga :

MPP Digital ini perlu diterapkan oleh Pemkot Batu, paparnya, karena saat ini pihaknya sedang mengembangkan pilot project di 21 kota dan kabupaten di Indonesia. Sehingga, nantinya menuju pada proses secara digital.

“Tetapi, menuju pelayanan digital untuk masyarakat ini membutuhkan proses strong leader dari wali kota. Dan, tiga kecamatan di Kota Batu ini saya kira bagus bila MPP digital bisa terealisasi,” jelasnya.

Sedangkan, tegas Azwar Anas, inti dari MPP digital ini bukan gedungnya. Namun, bagaimana bisa lebih ringkas dalam melayani masyarakat. “Mudah-mudahan, cara melayani secara ringkas terhadap masyarakat secara digital tidak hanya di kota tetapi di kecamatan maupun desa,” ujarnya.

Sementara itu, Pj Wali Kota Batu, Aries Agung Paewai, menjelaskan bahwa memang pelayanan digital bisa berjalan 24 jam. Dan, kondisi saat ini MPP Pemkot Batu pukul 16.00, sudah tutup. “Yang jelas, MPP digital yang sekarang sedang ditembus Pemkot Batu. Saat ini sedang proses dan tinggal sistemnya di sini dipindahkan ke IT. Kalau tahun ini selesai, maka lebih cepat lebih bagus,” ujarnya. (put/gie)