Dinsos Situbondo Gelar Sosialisasi Indeks Kepuasan Masyarakat

Memontum Situbondo – Puluhan Tenaga Kesejahteraan Sosial Kecamatan (TKSK) dan Kasi Kesra dari 17 kantor kecamatan di Kabupaten Situbondo, mengikuti sosialisasi Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) di Ruang Pertemuan Dinas Sosial Kabupaten Situbondo, Senin (18/12/2023) tadi.

Kepala Dinas Sosial Pemkab Sitibondo, Timbul Surjanto, seusai memimpin rapat mengatakan bahwa sosialisasi IKM yang masuk dalam penilaian meliputi dari tiga komponen. Dimana dari tiga komponen tersebut, sangat erat kaitannya dengan kebutuhan masyarakat.

“Jadi, kriteria yang masuk penilaian itu lebih mengutamakan pada pelayanan dari petugas dinas sendiri. Tiga komponen itu, diantaranya pertama pemberdayaan sosial, kedua perlindungan dan jaminan sosial dan ketiga rehabilitasi sosial,” kata Timbul.

Baca juga :

Dijelaskannya, untuk pemberdayaan sosial itu meliputi bagaimana pelayanan yang di berikan tentang pemberian rekomendasi Program Sehat Gratis (Sehati). Untuk perlindungan dan jaminan sosial, itu meliputi ketanggapdaruratan terhadap bencana. Sedangkan rehabilitasi sosial, itu suatu upaya yang lakukan oleh petugas Dinas Sosial, dalam merehabilitasi dengan memberikan alat bantu sosial.

“Prestasi ini bukan di dapat karena saya, namun semua prestasi itu merupakan hasil kerja bersama. Jadi, hasil yang saat ini kita raih, jangan menjadikan kita sombong. Namun ke depan kita harus bekerja lebih baik lagi agar masyarakat yang kita layani semakin merasa nyaman,” jelasnya.

Sekretaris Dinas Sosial, Rina Widardarini, menambahkan bahwa IKM dicapai dengan sistem interaktif langsung dengan responden melalui Medsos. “Dimana tiap responden wajib mengisi sebanyak 56 pertanyaan yang sudah disediakan. Responden itu sendiri, meliputi 17 kecamatan yang ada di Kabupaten Situbondo,” terang Rina.

Tujuan dari pelaksanaan IKM ini, lanjutnya, yaitu untuk mengetahui secara langsung tentang tanggapan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan. “Ini akan kami jadikan sebagai bahan evaluasi, agar ke depan kami bisa bekerja lebih baik lagi dari apa yang dicapai saat ini,” ujarnya. (her/gie)