Beri Pelayanan Terbaik, Polresta Malang Kota Raih Penghargaan Kategori Kualitas Tinggi dari Ombudsman

Memontum Kota Malang – Berbagai prestasi diraih Polresta Malang Kota. Tentunya, penghargaan ini diberikan atas kinerja Polresta Malang Kota yang terus memberikan layanan yang maksimal dan optimal kepada masyarakat. Selain sarana prasarana yang dibangun secara nyaman, layanan profesional dan humanis juga diberikan oleh petugas hingga membuat masyarakat merasa nyaman.

Kali ini, penghargaan langsung diberikan oleh Ombudsman RI. Perlu diketahui, bahwa Ombudsman RI memiliki tugas sebagai lembaga negara yang mempunyai kewenangan mengawasi penyelenggaraan pelayanan publik baik.

Penghargaan ini, langsung diberikan kepada Kapolresta Malang Kota, Kombes Pol Budi Hermanto, di Banyuwangi saat diselenggarakannya pelaksanaan anev Sitkamtibmas Polda Jatim, Senin (04/03/2024). Yakni, atas penghargaan Penganugerahan Predikat Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2023 pada Zona Hijau dengan Kualitas Tinggi.

Kapolresta Malang Kota, Kombes Pol Budi Hermanto, menyampaikan bahwa reward yang diterima ini merupakan wujud dari komitmen seluruh anggota dalam memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat. Serta sebagai acuan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.

“Terima kasih atas penghargaan yang diberikan kepada Polresta Malang Kota, dalam penyelenggaraan Yanlik oleh Ombudsman. Sejauh ini, kami akan terus berusaha memberikan pelayanan yang terbaik untuk masyarakat, khususnya di wilayah hukum Kota Malang,” tegasnya, Selasa (05/03/2024) tadi.

Baca juga :

Tentunya, penghargaan ini akan menjadi acuan semangat untuk memberikan pelayanan publik yang semakin baik. “Penghargaan yang kami terima ini, tentunya juga menjadi acuan semangat dan pengingat kita bahwa apa yang telah kita upayakan harus terus kita tingkatkan, demi terwujudnya pelayanan publik Polresta Malang Kota yang semakin optimal,” terang Kombes Pol Budi Hermanto, Selasa (05/03/2024) tadi.

Akpol angkatan 2000 ini juga mengucapkan terima kasih dan apresiasi kepada segenap anggota Polresta Malang Kota, atas kinerja dan dedikasinya serta seluruh warga Kota Malang yang sudah saling bekerja sama untuk mendukung kepolisian dalam menciptakan pelayanan prima kepada masyarakat. “Saya juga ingin mengucapkan terima kasih dan apresiasi kepada seluruh anggota Polresta Malang Kota yang sudah bekerja memberikan pelayanan yang optimal bagi masyarakat. Tak lupa, kepada masyarakat Kota Malang yang sudah sama-sama bekerja dan bekerjasama dalam mendukung kepolisian untuk menciptakan ekosistem pelayanan yang baik” imbuhnya.

Penilaian yang dilaksanakan sejak 31 Agustus 2023 ini mencakup setiap unit layanan yang ada di Polresta Malang Kota. Diantaranya SPKT dengan hasil 78,46, lalu pada pelayanan Satpas (SIM) dengan hasil 84,29, serta yang terakhir yaitu pada unit layanan yang dimiliki Sat Intelkam (SKCK) dengan hasil 84,79.

Secara keseluruhan nilai akhir yang diraih oleh Pelayanan Publik Polresta Malang Kota yaitu 82,51 dengan Kategori B atau Kualitas Tinggi. Sebelumnya sederetan prestasi yang diraih oleh semua anggota dalam pelayanan publik salah satunya dari Kemenpan RB dalam Pelayanan Prima dan Predikat Pembangunan ZI dilingkup Polri yang disabet tiga kali berturut-turut. (gie)