Wisata Selecta Batu Malang Dikeluhkan Pengunjung, Gegara Barang Hilang saat Tertinggal

Memontum Kota Batu – Pelayanan Wisata Selecta Malang dikeluhkan pengunjung, Selasa (13/06/2023) tadi. Itu karena, sejumlah barang bawaan milik pengunjung wisatawan asal Sumenep-Madura, raib di sekitar restoran cantik dan kedai damai area Selecta, saat sempat tertinggal.

Raibnya barang bawaan milik pengunjung, diduga karena terbatasnya closed circuit television (CCTV) atau kamera pengawas CCTV di area Selecta. Akibatnya, pergerakan orang di sekitar lokasi kejadian sulit terlacak.

Pengunjung asal Sumenep, Mila, mengaku kecewa lantaran barang bawaan yang tertinggal di area Selecta, hilang. Padahal, area tersebut masuk tanggung jawab Selecta

“Barang bawaan punya saya sempat tertinggal. Saat balik dari arena permainan dan mau kembali mengambil barang, ternyata sudah tidak ada,” keluhnya, Selasa (13/06/2023) tadi.

Baca juga :

Pengunjung lain yang juga ketinggalan barangnya di lokasi Selecta, Helmi, pun membenarkan kejadian tersebut. Saat kembali ke tempat, barang bawaannya sudah raib.

“Saya minta bantuan Security. Tapi, tidak bisa mengatasi. Security memang sempat mengecek CCTV, tapi CCTVnya hanya satu. Kan aneh sekelas Selecta, hanya ada satu CCTV,” herannya.

Operator CCTV, Dony, saat dikonfirmasi juga tidak bisa mencarikan jalan keluar. Satu-satunya CCTV yang mengarah ke tempat kejadian perkara (TKP), tidak bisa merekam dengan jelas gerak gerik pengunjung.

“Hanya ini CCTV yang mengarah ke lokasi. Lainnya, di restoran tapi tidak langsung mengarah,” ujarnya.

Security Selecta, Izal Danu F, pun mengiyakan CCTV yang ada di sepanjang jalan lokasi kejadian hanya satu. Keterbatasan menjadi alasan tim security, saat mengecek barang bawaan pengunjung yang hilang.

“Mohon maaf, ini CCTV hanya satu. Ini keterbatasan kami. Nanti, kalau barang sudah ketemu saya antar sebagai bentuk tanggung jawab kami,” paparnya.

Sementara itu, Direktur Taman Rekreasi Selecta, Sujud Hariadi, dikonfirmasi terpisah menjelaskan bahwa pihaknya masih belum mendapat laporan atau mengetahui atas informasi dugaan hilangnya barang milik wisatawan.

“Saat ini saya masih di luar kota. Dan, saya juga belum mengetahui informasi itu baik dari manager ataupun dari kepala sekuriti. Karena, sekarang saya bersama General Manajer dan biasanya kepala sekuriti kalau ada kejadian menginformasikan di grup,” jelasnya saat dikonfirmasi lewat ponsel, Selasa (13/06/2023) sore.

Untuk antisipasi kejadian kehilangan, tambahnya, di area Taman Rekreasi Selecta, banyak dipasang CCTV. Bahkan, biasanya ketika wisatawan mengatakan barang bawaannya hilang, itu biasanya saat ditemukan t0ernyata barang itu ketlisut (kesingsal).

“Terus terang, memang sementara belum ada laporan dari manajemen. Saya nggak bisa komentar banyak, tapi segera saya cek,” tegasnya. (srd/put/sit)